1.- Envios Gratis: Todos los envíos marcados como envío GRATIS están sujetos a que el pedido; i) sea por una cantidad igual o superior a la indicada en la página, cantidad que podrá ser modificada por MDH en cualquier momento; ii) sea un solo pedido (bulto); iii) se realice a un mismo domicilio. En el entendido que si un pedido se desea enviar a dos domicilios diversos, el Usuario deberá cubrir las tarifas que correspondan.
2.- Medio de Envió: Todos los envíos se realizan por medio de la sociedad Estafeta Mexicana, S.A. de C.V. (en lo sucesivo “Estafeta”). Estafeta de conformidad con lo dispuesto en su Contrato de Servicio es la obligada a entregar el envío en el domicilio del destinatario. Después de que el bulto sale de las instalaciones de MDHBIKES, es responsabilidad de ESTAFETA.
3.- Cambios en Dirección (domicilio de entrega): El Usuario, previo a la generación de una guía de paquetería, podrá solicitar un cambio de domicilio de entrega, enviando un correo a la dirección contacto@mdhbikes.com proporcionando su nombre y su número de pedido, asimismo, dicho correo deberá ser enviado de la misma dirección de e-mail con la que se hizo el pedido.
Todas las modificaciones de cambio de domicilio de entrega son verificadas por vía telefónica por MDH. De no haber respuesta por vía telefónica se detendrá el producto hasta ser confirmada por vía telefónica la solicitud de cambio en dirección.
Una vez generada la guía de paquetería de Estafeta, no podrá haber cambios en información de la misma, por lo que es total responsabilidad del Usuario proporcionar la información de envió correcta y completa, ya que MDH no se hace responsable si se envía a una dirección incorrectamente proporcionada.
4.- Seguro de Envió: El Usuario podrá optar por contratar el seguro opcional de Estafeta a efecto de asegurar los productos adquiridos, ya que MDH no se hace responsable de cualquier perdida, daño total o parcial derivado del manejo del paquete una vez que haya salido de las instalaciones de MDH.
En caso de que el usuario desee contratar dicho seguro deberá seleccionar la opción correspondiente indicada al momento de realizar su compra.
MDH pone a disposición del Usuario de la página, la información relativa al contrato de servicio de Estafeta y los términos y condiciones de dicho servicio de paquetería, información que podrá encontrarse en la siguiente liga: http: //www.estafeta.com/Contrato-de-Servicio
5.- Políticas de Entrega: Las políticas de entrega están sujetas a la frecuencia de entrega que tenga Estafeta a la dirección de entrega proporcionada. En el entendido que el servicio de paquetería opera en días hábiles únicamente. Toda la información relativa a frecuencia de entrega y políticas se encuentra en el sitio web http: //www.estafeta.com.
6.- Guías Generadas Automáticamente: Para las Guías generadas automáticamente es responsabilidad del Usuario proporcionar la información correcta y completa. MDH no se hace responsable de guías generadas incorrectamente por el cliente.
El pedido no se enviará al Usuario hasta no cumplir con los requerimientos de envió, los cuales son proporcionar la documentación requerida como comprobante de pago, entre otros.
7.- Territorio de Envíos: MDH hace envíos por medio de Estafeta exclusivamente, por el momento. Los envíos se realizan únicamente dentro de la república Mexicana y dentro de los límites que Estafeta determina. Para más información por favor consultar las políticas de Estafeta contenidas en http: //www.estafeta.com/Contrato-de-Servicio/. MDH puede cambiar de compañía en cualquier momento si así lo ve conveniente.
8.- Envíos no validos: No enviaremos productos ajenos a los productos que se venden en el sitio.
9.- Entregas de Estafeta con paquetes dañados: Si al momento de recibir tu paquete, Estafeta te lo entrega en malas condiciones o rota es responsabilidad del usuario no aceptar dicho paquete. El usuario debe tomar fotografías y regresarle el paquete al mensajero de estafeta, inmediatamente el usuario debe enviarnos un mensaje al corro electrónico contacto@mdhbikes.com notificándonos la situación. MDHBIKES no se hará responsable por paquetes dañados que fueron aceptados por el usuario.
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